Stai per scriverci per chiedere informazioni sulle nostre pins (o spillette, per non fare gli esterofili a tutti i costi) ?
Le tue domande, molto probabilmente, hanno già una risposta in questa pagina.
Clicca per aprire le varie categorie e cerca quello che ti interessa.

Non ho nessun programma di grafica, posso avere anch'io la mia spilletta personalizzata?

Prima magari prova a chiedere a qualche amico o conoscente. Se poi proprio non trovi nessuno, noi cercheremo di aiutarti. Se si tratta di una cosa semplice, con un piccolo contributo possiamo realizzarla noi, seguendo tutte le tue indicazioni. Se si tratta di una cosa complessa (tipo "vorrei un'orco che guarda con sguardo famelico un bassotto che si è perso nel bosco"!) possiamo rivolgerci a illustratori professionisti, ma la cosa avrà naturalmente il suo costo.

In che formato salvo il file per le mie pins?

Intanto ti consigliamo di scaricare i nostri modelli. Ci sono varie opzioni a seconda del programma che utilizzi: Fh, Ai, Psd con i livelli separati e testo rasterizzati, Tiff, EPS, Jpg (solo alla massima qualità). La risoluzione deve essere di 300 dpi. Ricordati anche di comprimere il file prima di inviarcelo. Accettiamo file .zip, .rar, .sit.




Di che dimensioni sono le spillette che realizzate?

I formati di diametro sono al momento tre: 25mm, 32 mm, 57mm . A seconda delle richieste potremmo via via aggiungere la disponibilità di altri formati, anche se i formati attualmente disponibili sono quelli universalmente più diffusi (e secondo noi decisamente i più belli!).



Lavorate con macchine professionali?

Certo, al contrario di quanto dicono alcuni concorrenti, anche www.spillette.com usa macchine professionali (e purtroppo assai costose!) per la produzione delle vostre spillette. Questo ci permette di produrre quantità importanti in tempi rapidi, ma non pensate che ci sia un robot a fare le spillette! Tutto viene comunque fatto con l'intervento ed il controllo umano, in modo da assicurare il miglior risultato finale (avete presente quelle spillettacce col design tagliato e fuori centro? Ecco, da noi non le vedrete mai!).




Mi date dei consigli su come fare il design per le pins?

In primo luogo pensa all'oggetto: è una spilletta, non un poster. Dunque regolati di conseguenza: non usare font di corpo minuscolo, meglio scrivere poco piuttosto che tanto e rendere illeggibile il tutto. Cerca di evitare o limitare l'uso di effetti come sfumature, etc. Mai come in questo caso, less is more. Per finire, prima di mandarcela, fai delle prove di stampa (anche sulla tua stampante di casa) per farti un'idea e magari correggere qualcosa.




Come faccio ad essere sicuro che il risultato finale della spilletta sia proprio come me lo immaginavo?

La spilletta deve essere fonte di gioia, come il sesso e il rock'n'roll! Ecco perche', prima di partire con la realizzazione "in serie", ti inviamo una foto digitale della bozza e attendiamo il tuo "via!".




Qual è il quantitativo minimo di spillette che posso ordinare?

Il quantitativo minimo di spillette o pins che dir si voglia, è di 50 pezzi per design (quindi tutte uguali). Con la parola design intendiamo tutto quello che costituisce il progetto grafico (colore, contenuti). Per esempio, una spilletta col tuo nome in rosso ed una sempre col tuo nome ma in nero, contano come due design diversi.
Ma pensaci un attimo, non vorrai mica farne solo 50, vero? Pensa che poi tutti (anche gli insospettabili che fino a ieri ti dicevano con indifferenza "uhm, spillette, si', ma...") te ne chiederanno una...




Ci sono dei costi di impianto?

No, nada, niet!




C'è una variazione di prezzo fra la stampa in b/n rispetto a quella a colori?

No, il prezzo è uguale sia che la grafica della vostra spilletta sia a colori che in b/n. Che diamine, siamo nel 2000, possiamo già prenotare viaggi extra-terrestri!




Come si paga?

Ci sono diverse possibilità, anche se per il momento fra queste non è contemplato il pagamento con carta di credito on line (ma provvederemo presto) nè quello in natura (uhm, su questo crediamo proprio che almeno fino al prossimo millennio non ci sia niente da fare!).
Essendo le spillette un prodotto artigianale realizzato su commissione, preferiamo non utilizzare il contrassegno. Se per qualsiasi motivo il pacco non dovesse essere ritirato avremmo sprecato tempo, materiali, risorse umane e soldi. Crediamo che tutto questo sia comprensibile, e generalmente chiediamo il pagamento anticipato, sotto forma di bollettino postale, bonifico bancario, paypal, postepay .
Naturalmente, per ordini di grandi quantitativi, si possono raggiungere accordi di tipo diverso e che verranno valutati e discussi col cliente di volta in volta.




Perché dovrei fidarmi di voi e pagare in anticipo?

Se hai letto la risposta precedente crediamo di aver spiegato il principio su cui si basa il nostro approccio, e crediamo sia condivisibile.
Per il resto, la fiducia nei nostri confronti crediamo sia più che giustificata, alla luce delle decine e decine di clienti soddisfatti avuti sinora. Ti consigliamo di dare un'occhiata alla nostra home page, alla gallery o alla pagina dei link ai nostri clienti, per avere un'idea più completa di chi siamo e con chi abbiamo lavorato.




C'è da fare una piccolissima modifica al design che vi invio, si paga?

Se fossimo agli inizi avremmo detto di no, ma l'esperienza di questi anni ci ha insegnato che questo tipo di richiesta capita abbastanza spesso e può portar via energie e tempo! Per ora siamo ancora buoni e valutiamo caso per caso (spesso quando è una cosa davvero insignificante la modifichiamo noi senza neanche dirlo al cliente!). Se però lo riteniamo opportuno, ti avvisiamo che la modifica richiesta ha un piccolo costo e poi tu decidi sul da farsi.




Come funziona per ordinare?

Innanzitutto ci devi mandare il tuo (o i tuoi) design, insieme al numero di copie di cui hai bisogno. Noi provvediamo a farti una preview fotografica della spilletta. Se essa viene approvata, puoi procedere al pagamento secondo il metodo scelto. Una volta fatto, inviaci subito una dimostrazione dell'avvenuto pagamento e noi iniziamo la lavorazione.




Ma la fattura a me non serve, dovete proprio farmela?

Spillette.com è un'attività regolarmente registrata, e come tale è soggetta al rispetto delle leggi. In quanto consumatore, la fattura è un tuo diritto visto che hai già pagato l'iva su quel prodotto o servizio, non è un'optional.




Come spedite le spillette?

Ci serviamo del corriere (Bartolini), le consegne avvengono in 24/48 ore in tutta Italia.
In alternativa (e solo per piccole quantità) è possibile spedire tramite Poste Italiane, ma solo una volta a settimana (di solito il venerdi). In caso di posta prioritaria si declina ogni responsabilità circa la consegna.




Quanto costano le spedizioni?

I costi di spedizione dipendono da vari fattori (quantità e tipologia di spillette, eventuali servizi aggiunti tipo consegna garantita, etc.) per cui vengono comunicati caso per caso.
Per la spedizione standard via corriere, comunque, si parte dai 7,50 euro + iva.
Ci teniamo anche a dirti che tutto quello che paghi per la spedizione è effettivamente quello che noi spendiamo. Nessun sovrapprezzo o onere di nessun genere, noi non ci guadagniamo un centesimo! Per altre informazioni puoi consultare la sezione Prezzi e Spedizioni del nostro sito.




Sono abbonato ad un corriere, posso usare il mio?

Assolutamente si, se avete un corriere di fiducia con cui siete abbonati e volete prenotare voi il ritiro, nessun problema. Basta che ce lo comunichiate subito al momento del preventivo.




A che ora il corriere mi porterà le mie pins?

Bella questa, piacerebbe saperlo anche a noi. Il corriere può passare dalle 9 di mattina alle 6 del pomeriggio, e non è possibile fissare una fascia oraria.
Di conseguenza, per evitare spiacevoli inconvenienti, indica come indirizzo per la consegna un luogo presidiato, ossia un luogo dove ci sia qualcuno che possa ritirare il pacco, per esempio una casa con la portineria, un ufficio, un negozio, ecc.
I costi di una eventuale messa in giacenza del pacco, non direttamente imputabile ad un nostro errore, verranno addebitati al cliente. Uomo avvisato...




Perché dovrei scegliere di realizzare le mie spillette con spillette.com?

Perché, senza troppi giri di parole, siamo certi di poterti offrire tutto quello di cui hai bisogno (beh, quasi tutto! Niente amanti, niente droghe, armi, per tutto questo c'è Google, no?):

• qualità (nella "materia prima", nei colori, nei dettagli, etc.)
• possibilità di vedere un'anteprima del risultato finale
• tempi rapidi nella realizzazione
• una grande attenzione verso il cliente, sia che si tratti del musicista agli esordi che sogna di vedere mezzo mondo indossare una sua spilletta (e magari canticchiare una sua canzone!), di un'associazione, o piuttosto di una grande azienda in procinto di lanciare la sua nuova linea di t-shirt per la collezione primavera/estate!

e soprattutto... perché nessuno in tutto questo tempo si è mai dichiarato scontento del nostro servizio, e questa è la cosa che ci rende più felici!

Accettate proprio qualsiasi design? Io avrei un'idea con...

Se ti stai chiedendo se per noi e' un problema realizzare un tuo progetto di spilletta che se la prenda con Bush, Prodi, Berlusconi o col tuo vicino di casa che ascolta a palla Gigi D'Alessio alle 7 di mattina, la risposta è: NO PROBLEMS!
Se invece il tuo design sfrutta illecitamente materiale coperto da copyright, e magari metti in vendita le spillette, beh, noi non ne siamo responsabili e non te lo consigliamo.




E se il mio vicino o Gigi D'Alessio vi chiedessero di fare le spillette?

We're only in it for the money! (Thank you, Frank!)




Perche' non fate e-commerce e mi costringete a scrivervi via mail?

Perche' ci piace l'idea di un contatto umano, vogliamo sapere chi abbiamo di fronte e le sue esigenze. Crediamo rappresenti un valore aggiunto e finché avremo tempo e risorse per farlo lo faremo. Teniamo comunque d'occhio gli sviluppi della tecnologia, e se avete consigli da darci li ascolteremo molto volentieri.




Ho deciso di farmi le spillette da solo, mi dite dove trovare l'occorrente?

E già, e magari vorresti anche qualche dritta, no? Suvvia, noi ti vogliamo bene lo stesso, ma pensaci un attimo: faresti la stessa domanda ad un titolare di una qualsiasi altra attività commerciale?




Sono interessato, vi lascio il mio numero di telefono, mi richiamate?

I tecnofobi esistono e si aggirano tra noi (ancora, sigh...).
Dunque vediamo...tu sei arrivato sul nostro sito, cercando magari sui motori di ricerca. Avrai visto che si tratta di un'attività gestita attraverso internet. Ci hai contattato via form o mail e noi ti abbiamo risposto (di solito nel giro di minuti). Noi lavoriamo via web, punto. Perche' ti dovremmo richiamare?
Se proprio hai l'allergia alle email, contattaci al recapito che ti abbiamo fornito. In fondo, a noi non capita mai di entrare in un posto dove vendono una cosa che ci interessa dicendo al titolare: "ah, si, questo mi interessa, mi richiami che ci mettiamo d'accordo?" Bah... people are strange...




Vi posso mandare delle foto delle pins che ho realizzato da voi?

Certo, ne saremmo molto felici, anche perché ci risparmi un pò di lavoro! Poi, se ci piace, finirà dritta nella gallery fotografica delle nostre pins! Ah, se vuoi puoi farci un salutino anche passando su myspace...




Ho deciso di fare le spillette con voi. Vi posso mandare il demo del mio gruppo?

Perché no? La musica è parte della nostra vita per cui lo ascolteremo molto volentieri e se proprio ci dovesse piacere da impazzire saremmo i primi a farvi pubblicità in giro con tutti i nostri conoscenti/amici/gangster/discografici. E se invece proprio non ci piace, beh, brucerà nel tempio del rock: nelle fiamme dell'inferno! (ehm, ok, dell'inceneritore comunale!).




Come posso fare a contattarvi per altre domande?

Per qualsiasi ulteriore domanda contattaci in qualsiasi momento al nostro indirizzo email.
Di solito siamo piuttosto rapidi nel rispondere, anche in orari extra-ufficio. Ma come tutti gli esseri umani abbiamo anche noi i nostri momenti "off", che sia per dormire, mangiare&bere, guardare un film o fare sana attività fisica. Quindi, se la risposta non ti arriva dopo pochi minuti non iniziare a spazientirti, fa male alla salute!